05 32 74 15 74
Devis en ligne 05 32 74 15 74 Urgence décès 24h/24 et 7j/7

POLITIQUE COOKIES

À jour au 04 octobre 2024.

1 | L’utilisation de cookies

Le site https://neo-funeraire.com/ (ci-après le « Site ») édité par les pompes funèbres ACF utilise des cookies.

Un cookie est un petit fichier qui est envoyé avec les pages de ce site Web et/ou les applications Flash et qui est stocké par votre navigateur sur votre disque dur à partir de votre ordinateur, téléphone portable, montre connectée ou tablette. Les informations qui y sont stockées peuvent être retournées à nos serveurs lors d’une visite ultérieure.

L’utilisation des cookies est d’une grande importance pour le bon fonctionnement de notre site web. Grâce à la contribution (anonyme) des visiteurs, nous pouvons améliorer l’utilisation du site internet et le rendre plus convivial.

2 | Consentement

Votre consentement est requis pour l’utilisation de certains cookies. Nous le recueillons au moyen d’une bannière pop-up avec des cases à cocher pour chacun des cookies qui nécessite l’expression de votre consentement.

3 | Le type de cookies utilisés et leurs objectifs

Nous utilisons les cookies suivants :

– Cookies fonctionnels : ils nous permettent d’améliorer le fonctionnement du site internet et de le rendre plus convivial pour le visiteur. Par exemple, nous stockons vos données de connexion.
– Cookies de mesure d’audience : ils garantissent qu’un cookie anonyme est généré à chaque fois que vous visitez un site internet. Ces cookies permettent de savoir si vous avez déjà visité le site auparavant ou non. Ce n’est que lors de la première visite qu’un cookie est créé. Lors des visites suivantes, l’utilisation du cookie déjà existant est automatique. Ce cookie n’est utilisé qu’à des fins statistiques. De cette façon, les données suivantes peuvent être collectées :

– Cookies de suivi : ils permettent d’analyser votre navigation, vos habitudes de consultation ou de consommation sur le Site, dans le but de vous proposer des publicités ciblées ou des services personnalisés.  Le profil qui est établi en fonction de ces données n’est pas lié à votre nom, adresse, adresse électronique, etc., mais sert uniquement à faire correspondre les publicités à votre profil, afin qu’elles soient aussi pertinentes que possible pour vous. Nous recueillons votre consentement pour ces cookies. Ils ne seront pas installés sans votre consentement.
– Cookies des tiers : ils permettent de suivre les pages que vous visitez sur Internet afin de créer votre profil personnel. Ce profil n’est pas lié à votre nom, adresse, adresse électronique etc., comme indiqué plus haut, mais sert uniquement à vous identifier comme un visiteur unique et à adapter les annonces publicitaires à votre profil afin qu’elles soient aussi pertinentes que possible pour vous. Nous recueillons votre consentement pour ces cookies. Ces cookies ne seront pas installés sans votre consentement.
– Cookies liés aux réseaux sociaux : ils permettent aux réseaux sociaux d’enregistrer les articles et les pages que vous partagez via leurs boutons de partage. Ils peuvent également contenir des cookies de suivi qui tracent votre comportement de navigation sur internet.
– Cookies d’amélioration du site : ils permettent de tester différentes versions d’une page internet afin de savoir quelle page est mieux utilisée.

3.b | Liste des cookies utilisés

A ce jour, voici l’ensemble des cookies et des traceurs déployés sur le site internet de Néo Funéraire :

4 | Vos droits à l’égard de vos données personnelles

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de limitation et de suppression de vos données personnelles. En outre, vous avez le droit de vous opposer au traitement des données personnelles et le droit à la transférabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous envoyant un mail à l’adresse de notre DPO : protection.donnees@pfacf.com

 Vos droits dans leur intégralité sont les suivants :

4.a | Droits d’accès et d’information

Toute personne physique a le droit d’obtenir du responsable du traitement la confirmation que des données à caractère personnel la concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, l’accès auxdites données à caractère personnel ainsi que les informations suivantes :

Le responsable du traitement fournit une copie des données à caractère personnel faisant l’objet d’un traitement. Le responsable du traitement peut exiger le paiement de frais raisonnables basés sur les coûts administratifs pour toute copie supplémentaire demandée par la personne concernée. Lorsque la personne concernée présente sa demande par voie électronique, les informations sont fournies sous une forme électronique d’usage courant, à moins que la personne concernée ne demande qu’il en soit autrement. Le droit d’obtenir une copie ne doit pas porter atteinte aux droits et libertés d’autrui. Si vous souhaitez formuler une demande, envoyez un courriel à : protection.donnees@pfacf.com.

4.b | Droit de rectification ou d'effacement

Toute personne physique justifiant de son identité peut exiger du responsable d’un traitement que soient, selon les cas, rectifiées, complétées, mises à jour, verrouillées ou effacées les données à caractère personnel la concernant, qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant et d’opposition à leur traitement. Si vous souhaitez l’exercer, vous pouvez écrire à notre boite mail DPO ou sur notre boite postale.

4.c | Droit de limiter le traitement

Toute personne physique justifiant de son identité peut exiger du responsable d’un traitement la limitation du traitement lorsque l’un des éléments suivants s’applique :

Lorsque le traitement a été limité, ces données à caractère personnel ne peuvent, à l’exception de la conservation, être traitées qu’avec votre consentement, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, ou pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale, ou encore pour des motifs importants d’intérêt public de l’Union ou d’un État membre. Vous serez informé par le responsable du traitement avant que la limitation du traitement ne soit levée. Si vous souhaitez exercer votre droit, vous pouvez écrire à notre boite mail DPO ou sur notre boite postale.

4.d | Droit à la portabilité

Toute personne physique justifiant de son identité peut exiger du responsable d’un traitement de recevoir les données à caractère personnel les concernant qu’elles ont fournies à un responsable du traitement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et a le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que le responsable du traitement auquel les données à caractère personnel ont été communiquées y fasse obstacle. Lorsque la personne concernée exerce son droit à la portabilité des données, elle a le droit d’obtenir que les données à caractère personnel soient transmises directement d’un responsable du traitement à un autre, lorsque cela est techniquement possible. Si vous souhaitez exercer votre droit, vous pouvez écrire à adresse électronique DPO ou sur notre boite postale.

4.e | Droit d'opposition

Vous pouvez à tout moment retirer le consentement au traitement de vos données personnelles. Si vous souhaitez exercer votre droit, vous pouvez écrire à notre adresse électronique DPO ou sur notre boite postale. 

4.f | Droit de réclamation

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 PARIS, Tél : 01 53 73 22 22.

5 | Traitement effectué

Rappel des informations pouvant être transmises lors de la transmission d’une demande de devis :

  1. Finalité de traitement :
    • Vous mettre en relation avec notre entreprise de pompes funèbres et/ou marbrerie
    • Vous proposer un devis pour les services et produits funéraires sollicités par la demande, ainsi que des produits et services associés
    • Améliorer notre base de données clients
    • Améliorer notre service et notre relation client
    • Mettre en place des opérations destinées à la fidélisation de notre clientèle
  2. Catégories de données à caractère personnel concernées : Nom, prénom, date de naissance, numéro de téléphone, adresse électronique, civilité, code postal, ville, numéro de concession en cimetière.
  3. Catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées :

Notre entreprise ainsi que nos partenaires technologiques pouvant être amené à rendre disponible ces données.

6 | Transfert de données

Notre société transfère vos données, seulement sous réserves que vous ayez donné votre consentement, lors de la soumission d’une demande de devis, vos données personnelles ne sont transmises qu’à ses partenaires technologiques, Néo funéraire reste le destinataire principal de toutes vos données.

Nos partenaires sont tous situés en Union Européenne ou dans des pays assurant une protection adéquate au regard des dispositions en matière de données personnelles.

De même, tous nos fournisseurs ou sous-traitants sont situés en Union Européenne ou dans des pays assurant une protection adéquate.

7 | Durée de conservation

La durée de conservation de vos données personnelles est fixée à deux ans à compter de la dernière demande de devis. Les autres données personnelles suivront la durée de vie du contrat et les délais légaux imposés.

8 | Blocage et suppression des cookies

Vous pouvez facilement bloquer et supprimer vous-même les cookies à tout moment par votre navigateur Internet. Vous pouvez également configurer votre navigateur Internet de manière à recevoir un message lorsqu’un cookie est installé. Vous pouvez également indiquer que certains cookies ne peuvent pas être installés. Pour cela, veuillez consultez la fonction d’aide de votre navigateur. Si vous supprimez les cookies de votre navigateur, cela peut le cas échéant entraîner des conséquences sur l’utilisation de notre site internet.

Certains cookies de suivi sont installés par des tiers qui vous affichent des publicités via notre site Web. Vous pouvez supprimer ces cookies de manière centralisée via www.youronlinechoices.eu.

Veuillez noter que si vous ne voulez pas de cookies, nous ne serons plus en mesure de garantir le bon fonctionnement de notre site Web. Certaines caractéristiques du site peuvent être altérées et dans certains cas, vous ne pourrez plus accéder au site. De plus, le refus des cookies ne signifie pas que vous ne verrez aucune publicité. Les annonces ne sont plus adaptées à vos centres d’intérêt et peuvent donc apparaître plus souvent.

Les étapes à suivre pour ajuster vos paramètres varient d’un navigateur à un autre. Si nécessaire, consultez la fonction d’aide de votre navigateur, ou rendez-vous sur l’un des liens ci-dessous pour accéder directement au manuel de votre navigateur :

9 | Nouveaux développements et cookies non prévus

Sur certaines de nos pages, nous pouvons utiliser du contenu qui est hébergé sur d’autres sites et qui est rendu accessible sur notre site internet au moyen de certains codes (contenu intégré).  Ces codes utilisent souvent des cookies. Nous n’avons cependant aucun contrôle sur ce que ces tiers font de leurs cookies.

Il est également possible que, par l’intermédiaire de notre site internet, des cookies soient placés par d’autres personnes. Vous avez trouvé sur notre site internet des cookies que nous n’avons pas identifiés ? Veuillez-nous le faire savoir par mail à l’adresse protection.donnees@pfacf.com. Vous pouvez également contacter directement le tiers et lui demander quels cookies il place, quelle en est la raison, quelle est la durée de vie du cookie et quelles sont les mesures pour protéger votre vie privée.

10 | Responsables de traitement

Responsable du traitement des données personnelles : Pompes funèbres ACF, 139 route de Castelsarrasin-82000 Montauban.

Délégué à la protection des données : Pompes funèbres ACF 139 route de Castelsarrasin-82000 Montauban/ protection.donnees@pfacf.com.